Questions fréquentes

 

N'hésitez pas à me contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous!


1. Est-ce que les cours de Zumba® sont faits pour moi?
Oui! Les cours de Zumba® avec Manu sont accessible à tous, pas de contrainte de style, d'âge, de niveau de fitness*. Chacun y va à son rythme, le but est de se lâcher et de se faire plaisir - pas d'esprit de compétition dans la Zumba® :)

* Sous conditions d'avoir pris connaissance de la décharge de responsabilités à l'inscription nous assurant que votre état de santé vous permet la pratique d'un entraînement cardiovasculaire.

2. Comment participer aux cours ?
Vous devez vous créer un compte en ligne pour participer au cours. Vous pouvez ainsi acheter des cours et réserver en ligne à chaque fois que vous voulez participer à un cours.

3. Comment annuler une réservation ?
Avec les crédits "liberté", l'annulation de votre réservation est possible en ligne, jusqu'à 4 heures avant le début du cours si vous avez un empêchement. Vous pourrez reporter la réservation dans la durée limite de la validité du crédit en allant sur votre compte en ligne. Au delà de ce délai, l'annulation de la réservation n'est plus possible, la réservation est maintenue et le crédit n'est ni transférable, ni remboursable. Les crédits "fidélité" ne sont jamais transférables ou remboursables. 

4. Puis-je participer à n'importe quel cours ?
Oui. Les crédits sont valides pour tous les cours, vous choisissez le cours auquel vous souhaitez participer quand vous réservez.

5. Puis-je payer par chèque ou en espèces ?
Si vous souhaiter payer par chèque ou en liquide, c'est également possible. Remettez le paiement à Manu au début du cours qui vous ajoutera des crédits sur votre compte en ligne. Cependant, nous encourageons les paiements sur internet via PayPal. Ainsi, votre compte est crédité instantanément et vous pouvez effectuer immédiatement une réservation. Cela permet également d'éviter de prendre du retard au début du cours pour la collecte des paiements.

6. Puis-je réserver ou annuler des cours par email ou téléphone ?
Toutes les réservations doivent se faire en ligne. En cas d'urgence de dernière minute (accident de voiture, blessure ..), vous pouvez joindre Manu au 06-95-12-93-38 pour annuler le cours. Le mieux, dans la mesure du possible, est d'assurer vous-même la gestion de vos cours par l'intermédiaire de votre compte en ligne.

7. Puis-je réserver des cours pour d'autres personnes avec mon compte utilisateur en ligne?
Non. Un compte est personnel et unique. 1 compte en ligne = 1 personne. Les crédits ne sont valables que pour l'utilisateur du compte et une seule réservation par personne et par cours est possible.

8. Quelle est la durée de validité de mes crédits/cours?

Allez sur votre espace client après vous être connecté et cliquez sur " Vos crédits prépayés "  

Les tarifs et durée de validité en vigueur sont ceux indiqués dans l'espace d'achat en ligne du compte utilisateur.
Les tarifs et la durée de validité peuvent être modifiés sans préavis. Cependant, les modifications n'affectent pas les cours achetés avant le changement.
Une fois achetés, les cours ne sont pas remboursables. Il appartient aux élèves de consommer le quota de cours qu'ils achètent.

 

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